Accountantskantoren; hogere klanttevredenheid door meer focus op klantbeleving!
Uit het jaarlijks rapport naar de ontwikkeling in de accountancy van de Novak, Full Finance en in samenwerking met de Rabobank blijkt onder andere dat automatisering geen belangrijk speerpunt is voor de meeste kantoren. Men weet dat het van belang is, maar er wordt nauwelijks iets mee gedaan. Het interessante is dat als je dit […]